初聘外籍看護家庭 衛生局發送簡訊 主動協助連結長照資源 減輕照顧負擔
【外勞社記者楊孝慈2026年3月5日報導】
為協助家庭減輕照顧者負擔並提升照顧品質，台北市政府衛生局自即日起針對初次申請聘僱外籍家庭看護工的家庭，主動發送「長照關懷簡訊」提醒，如有長照需求或照顧負荷偏高情形者，將需求資訊的連結回填，即可同步申請長照服務。透過即時通知與便捷連結回覆機制，加速協助具長照需求家庭及早評估與銜接適切長照需求資源。
根據衛生局統計，台北市近年長期照顧需求人口當中，以65歲以上失能長者為最大需求族群占66.63%，顯示長期照顧支持體系重要性持續提升。另外，勞動部資料顯示，截至2025年12月，持有效聘僱許可外籍家庭看護工共計20萬9,221人，在台北市聘用人數達3萬2,821人，人數僅次於新北市3萬4,308人，台北市家庭仰賴外籍看護工協助照顧的情形相對普遍。
衛生局表示，依現行政策規定，聘僱外籍家庭看護工的家庭，仍可依衛生福利部規範申請並使用多項長照服務，包括專業服務、喘息服務、輔具及居家無障礙環境改善服務，以及交通接送等資源，透過多元服務整合，進一步減輕家庭照顧負擔並提升照顧品質與安全。
勞動部勞動力發展署先前調查指出，申請聘僱外籍家庭看護工的家戶中，僅約15.4%同時使用政府長照服務，服務項目則以專業服務佔52.3%為比例最高。外籍看護雖能提供持續性與即時性的身體照顧，仍需結合長照專業服務介入，以滿足多元且長期性的照顧需求。
為依個案長照需求適時提供適切服務連結，衛生局針對初次申請聘僱外籍看護工的家庭主動發送手機簡訊，避免部分雇主因資訊不足，誤以為聘有外籍看護工即無法使用長照服務，而未依需求申請服務。
衛生局提醒民眾，自2025年9月1日起，衛生福利部放寬聘僱外籍看護工家庭的被照顧者均可使用長照服務。以台北市外籍看護家庭而言，最常使用的服務為交通接送、輔具服務及居家無障礙環境改善、喘息服務等，民眾透過點選簡訊連結就可直接線上申請長照服務，後續照顧管理專員就會與民眾連繫，並到府進行長照需求評估，協助連結適切的服務資源，提供民眾更完整的照顧支持。
